| Rastreo | |
Rastrea tu paquete en estafeta:
|
|
Clausulas y Restricciones | |
PÓLIZA DE GARANTÍA
Términos y condiciones generales
Tecnocent S.A de C.V garantiza éste
producto en todos sus componentes y mano
de obra por 3 meses, contado a partir de la
fecha de entrega al consumidor final
comprobable con la nota o factura de
compra y ésta póliza, contra cualquier
defecto de fabricación y funcionamiento
durante el uso normal y de éste producto.
Esta garantía ampara únicamente el aparato
cuyo modelo está anotado en este
documento.
Clausulas
a.) Ésta póliza ampara únicamente
productos comercializados por Tecnocent
S.A de C.V.
b.)Para hacer efectiva la garantía, bastará la
presentación de esta póliza en original, junto
con el producto, empaque y accesorios
completos y en buenas condiciones, de no
ser así ésta no se hará válida. Se solicita
presentar la factura o ticket de compra en
original.
c.) Si el producto se encuentra dentro del
periodo de garantía, Tecnocent S.A de C.V.,
se compromete a reparar y/o reponer las
piezas y componentes defectuosos del
mismo, sin cargo alguno para el propietario.
En caso de que a juicio de Tecnocent S.A de
C.V., no sea posible la reparación, se
cambiará por uno nuevo, exactamente del
mismo modelo o similar.
En caso de que el producto entre a garantía
Tecnocent S.A de C.V., cubrirá los gastos de
transportación del producto dentro de la red
de servicio.
d.) Se debe dar aviso a Tecnocent S.A. de
C.V. y previa asesoría y autorización del
departamento de soporte técnico se
proceder ́ a la devolución del artículo a la
empresa ya que esta cuenta con servicio de
cuenta concentradora con la paquetería
contratada. O en caso de presentar el
producto directamente a las oficinas de
Tecnocent S.A de C.V. se deberá dejar el
producto a revisión y esperar el diagnóstico
del departamento de soporte técnico. e.) El
tiempo de reparación no será mayor de
treinta días naturales contados a partir de la
fecha de recepción del producto por parte de
Tecnocent S.A de C.V.
Restricciones y Excepciones
a.) La garantía cubre exclusivamente
aquellas partes o equipos que se instalan de
fábrica.
b.) Si los datos de ésta póliza no coinciden
con el producto o han sido alterados.
c.) Cuando el producto hubiese sido alterado
o reparado por personas no autorizadas por
Tecnocent S.A. de C.V.
d.) La garantía no cubre roturas, raspones o
deterioro en la pintura o acabados por uso o
mal uso del aparato.
e.) La garantía no incluye la instalación del
producto.
f.) La garantía no ampara daños resultantes
de siniestros tales como incendios,
fenómenos naturales o variaciones
excesivas de voltaje.
Esta garantía no es válida en los
siguientes casos:
a.) Cuando el producto se hubiese utilizado
en condiciones distintas a las normales.
b.) Cuando el producto no hubiese sido
operado de acuerdo con el instructivo de uso
que se la acompaña.
c.) Cuando el producto hubiese sido alterado
o reparado por personas no autorizadas por
Tecnocent S.A. de C.V. o a las instrucciones
del personal de Tecnocent S.A. De C.V.
e.) Cuando el producto presenta problemas
de incompatibilidad previamente explicados
en la tienda virtual www.redlemon.com.mx
|
|
